T-Connectのメール等がアクセス可能となった事案

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トヨタのT-Connectで、メールアドレス・顧客管理番号296,019件に外部からアクセス可能な状態がありました。第三者によるアクセスは確認されていませんが、漏えいの可能性が公表されています。

この事案の概要
事業者トヨタ自動車株式会社
関連サービスT-Connect
初回公表2022年10月7日
確認状況第三者が閲覧可能 / 漏えいの可能性
対象件数メールアドレス・顧客管理番号:296,019件

事案の概要と確認状況

  • アクセス可能な状態
  • 第三者によるアクセスは未確認

発覚から公表までの経緯

発生時期
2017-12 〜 2022年9月15日
発覚・検知
2022年9月15日

規模と対象範囲

最大 296,019件

メールアドレス・顧客管理番号

公表された利用・登録条件
確認すること公表内容
対象の利用・登録期間2017-07以降/T-Connectユーザーサイトにメールを登録した一部利用者

情報の種類と対象外の範囲

公表された情報の種類

  • メールアドレス
  • お客様管理番号

対象外・未確認と公表された範囲

  • 氏名・電話・カード等は対象外
  • G-Link/G-Link Lite、MyTOYOTA/My TOYOTA+のメールは対象外

自分が対象か確認するには

利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。

会社からの案内

会社が対象者に案内している内容です。利用したサービスや対象条件によって案内が異なる場合があります。

  • 不審メールの添付を開かずメールを削除
  • 偽の契約確認・パスワード変更フォームに注意

利用者がいま確認したいこと

会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。

  1. 公式の案内から対象条件を確認する

    利用時期・対象情報と追加発表を確認します。

  2. 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する

    連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。

  3. 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う

    パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。

今後の不審な連絡への備え

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公式発表・参考資料

事案情報の確認日:2026年10月13日。

  1. T-Connectメールアドレス等の漏洩可能性(新しいタブで開く)トヨタ自動車株式会社/公表:2022年10月7日/資料確認:2026年10月3日/改訂情報:2022年10月7日

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