不正アクセス確認・第三者取得確認・漏えいの可能性・調査中
ソースネクストの会員情報への不正アクセス（流出した可能性のある情報22,519,960件）
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ソースネクストの会員情報を管理するシステムに10月9日から13日にかけて不正アクセスがあり、会員情報取得APIが不正に使われて会員の情報が取得されました。流出した可能性のある情報は22,519,960件で、メールアドレス・パスワード・氏名・住所・電話番号・生年月日などが含まれます。クレジットカード情報は対象のシステムに保存されておらず、対象外です。
| 事業者 | ソースネクスト株式会社 |
|---|---|
| 関連サービス | ソースネクスト会員 |
| 初回公表 | 2026年10月15日 |
| 確認状況 | 不正アクセス確認 / 第三者取得確認 / 漏えいの可能性 / 調査中 |
| 対象件数 | 流出した可能性のある会員情報：22,519,960件 |
事案の概要と確認状況
- 会員情報を管理するシステムへの不正アクセスを2026年10月13日9時頃に確認し、同日13時36分までに封じ込めを完了
- 10月9日10時頃からの不正アクセスで、第三者が会員情報取得APIを不正に利用し、会員の情報を取得したことが判明したと公表
- 流出した可能性のある会員情報は22,519,960件。すべての会員のすべての項目が流出したわけではなく、登録状況により項目は異なる
- 外部の専門調査機関と連携して原因と影響範囲を調査中。10月15日に個人情報保護委員会へ報告し、10月16日に所轄の警察署へ相談。10月16日に外部の独立したセキュリティ専門機関に依頼し、第三者調査を始めた
発覚から公表までの経緯
- 発生時期
- 2026年10月9日 〜 2026年10月13日／10月9日10時頃から不正アクセスがあり、10月13日13時36分までに封じ込めを完了
- 発覚・検知
- 2026年10月13日
よくある質問を更新。10月16日に外部の独立したセキュリティ専門機関に依頼し、第三者調査を始めたと追記。「スーパーセキュリティ」「ウイルスセキュリティ」はこれまでどおり使えると説明し、「1Password」に保存したパスワードなどのデータは会社が保有しておらず、流出の対象に含まれないと説明
この公表資料を見る（新しいタブで開く）お知らせに追記。パスワード再設定サイトにアクセスが集中してつながりにくいと説明し、すべての会員のパスワードはすでに変更済みで、従来のパスワードは使えない状態になっていると案内。時間をおいて新しいパスワードを再設定するよう依頼
この公表資料を見る（新しいタブで開く）よくある質問に、10月16日に所轄の警察署へ相談したと追記
この公表資料を見る（新しいタブで開く）会員情報を管理するシステムへの不正アクセス（10月9日〜13日）で、会員情報取得APIが不正に使われて会員の情報が取得されたと公表。流出した可能性のある情報は22,519,960件。ログイン時のパスワード再設定を案内し、よくある質問を公開
この公表資料を見る（新しいタブで開く）
規模と対象範囲
流出した可能性のある会員情報の対象件数（公表の単位は「件」。人数かどうかは書かれていない）
| 確認すること | 公表内容 |
|---|---|
| 対象の利用・登録期間 | 2026年10月13日まで／2026年10月13日13時36分までに会員登録していた人 |
情報の種類と対象外の範囲
公表された情報の種類
対象外・未確認と公表された範囲
- クレジットカード情報は対象のシステムに保存されておらず、流出の対象に含まれないと公表
- 会員登録のときに本人確認書類の提出は求めていないと説明
- 「1Password」に保存したパスワードなどのデータは会社が保有しておらず、流出の対象に含まれないと公表
自分が対象か確認するには
利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。
会社からの案内
会社が対象者に案内している内容です。利用したサービスや対象条件によって案内が異なる場合があります。
- ログイン時の案内に従って、ソースネクストのアカウントのパスワードを再設定する。会社は流出の対象に含まれるパスワードを無効化したと説明しており、急にログインできなくなった場合もパスワードの再設定が必要
- 同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも使っている場合は、そのサービスのパスワードも変更する
- ソースネクストや関係先を装った不審なメール・SMS・電話・郵便物に注意し、記載のURLや添付ファイルを開かず、個人情報やパスワードを入力しない
- 対象の会員には、登録のメールアドレスへお詫びと案内を順次送る（メールアドレスの登録がない人には書面で連絡する予定）
- 問い合わせは不正アクセス専用窓口（0120-035-116、10時〜18時、土日祝を含む）か、専用のお問い合わせフォームへ
利用者がいま確認したいこと
会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。
- 公式の案内から対象条件を確認する
利用時期・対象情報と追加発表を確認します。
- 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する
連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。
- 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う
パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。
今後の不審な連絡への備え
日常の端末保護や、対象情報が検出された際の通知機能を備える製品を紹介します。
Norton 360 デラックス
パソコンもスマホも、3台まとめて守る
端末保護・外出先の通信保護・漏えいへの気づきを、ひとつのプランに。
- ウイルスなどからパソコン・スマホを保護
- VPNで外出先の通信を暗号化
- 登録情報のダークウェブ検出を通知
3台。初回年間購入は60日以内の返金制度・条件あり。更新価格表は年11,480円。
Norton 360 デラックスの公式製品ページ（新しいタブで開く）
詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策
- 漏えい通知
- 登録情報のダークウェブ検出
- VPN
- 通信の暗号化
商品条件の確認：2026-10-13。
ESET HOME Security Ultimate
端末保護に、個人情報の監視もプラス
5台の端末保護と、個人情報の流出監視をまとめて始めたい人に。
- ウイルス・フィッシングから端末を保護
- 登録した個人情報の流出を監視・通知
- 通信量無制限のVPNで通信を保護
5台を1年間保護。個人情報の監視とVPNを含むUltimateプラン。
ESET HOME Security Ultimateの公式製品ページ（新しいタブで開く）
詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス・フィッシング対策
- 漏えい通知
- 個人情報の流出監視
- VPN
- 通信量無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
Kaspersky Premium
ウイルス対策もVPNも、まずは30日間無料で
端末保護からパスワード管理まで、プレミアムの機能を試せます。
- ウイルス対策とデータ漏えい確認
- 通信量無制限のVPNを利用
- パスワードをまとめて管理
無料体験期間は30日間。期間終了の7日前に案内があり、期間内に解約しない場合は有料の年間サブスクリプションが開始され、自動更新されます。初回・更新料金と請求日は申込み画面で確認してください。
30日間無料で試す（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策
- 漏えい確認
- データ漏えい確認
- VPN
- 通信量無制限
- パスワード
- 管理機能
商品条件の確認：2026-10-13。
Surfshark One
VPNも漏えい通知も、ひとつのプランで
複数端末の通信保護に、情報流出の通知とウイルス対策をプラス。
- VPNの同時接続台数は無制限
- 登録情報の漏えいをAlertで通知
- ウイルス対策は対応端末の最大5台
表示される通貨・キャンペーン・初回請求額・更新料金は地域や選択条件で異なるため、購入画面でご確認ください。返金条件も公式案内をご確認ください。
Surfshark Oneを選ぶ（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策・最大5台
- 漏えい通知
- 登録情報の流出通知
- VPN
- 同時接続台数 無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
公式発表・参考資料
事案情報の確認日：2026年10月22日。
- 当社サイトへの不正アクセスによるお客様情報流出のお詫びとお知らせ（新しいタブで開く）ソースネクスト株式会社／公表：2026年10月15日／資料確認：2026年10月20日／改訂情報：2026年10月16日
- 情報漏洩に関するよくあるご質問（新しいタブで開く）ソースネクスト株式会社／公表：2026年10月15日／資料確認：2026年10月20日／改訂情報：2026年10月20日