旧羽村支店の預金口座解約情報を記録した媒体の紛失

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りそな銀行で、旧羽村支店の口座解約者約9,000人の氏名・口座番号・解約金額などを記録した資料を紛失しました。誤廃棄の可能性が高いとされ、外部流出は確認されていません。

この事案の概要
事業者株式会社りそな銀行
関連サービス旧協和埼玉銀行・旧あさひ銀行羽村支店の預金口座
初回公表2026年9月28日
確認状況紛失確認 / 漏えい未確認
対象件数記録された口座解約者:約9,000人

事案の概要と確認状況

  • コムフィッシュの所在不明が判明
  • 不正持出し形跡なし、外部流出可能性は極めて低いとの会社見解。外部流出確認は公表されていない

発覚から公表までの経緯

  1. 預金口座解約索引簿を記録したコムフィッシュが紛失。対象は過去の解約者約9000名。誤廃棄の可能性が高いと説明し、二次被害は未確認。

    この公表資料を見る(新しいタブで開く)

規模と対象範囲

約9,000人

1992年7月〜2001年3月に旧対象店舗口座を解約した顧客

公表された利用・登録条件
確認すること公表内容
対象の利用・登録期間1992-07 〜 2001-03/対象店舗の口座を解約した顧客
退会済みの利用者対象に含むと公表

情報の種類と対象外の範囲

公表された情報の種類

  • 氏名
  • 口座番号
  • 解約金額
  • 解約理由
  • 最終取引日

対象外・未確認と公表された範囲

  • ID・パスワード情報等は含まれない
  • 本件による不正利用・不審な照会等の二次被害は未確認

自分が対象か確認するには

利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。

退会済みの利用者も対象に含まれると公表されています。

利用者がいま確認したいこと

会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。

  1. 公式の案内から対象条件を確認する

    利用時期・対象情報と追加発表を確認します。

  2. 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する

    連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。

  3. 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う

    パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。

今後の不審な連絡への備え

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公式発表・参考資料

事案情報の確認日:2026年10月13日。

  1. 旧協和埼玉銀行・旧あさひ銀行羽村支店のお客さま情報の紛失(新しいタブで開く)株式会社りそな銀行/公表:2026年9月28日/資料確認:2026年10月3日/改訂情報:2026年9月28日

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