不正アクセス確認・漏えいの可能性・調査中
OTOTOY会員のメールアドレスなどの漏えいの可能性（不正アクセス）
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音楽配信サービス「OTOTOY」が不正アクセスを受け、会員の内部ユーザーID・メールアドレス・ユーザー登録日時が閲覧・取得された可能性があります。対象は最大約48万件で、パスワード（ハッシュ化されたもの）・購入履歴・物販用の住所・クレジットカード番号などの決済情報は閲覧・取得の形跡がなかったと公表されています。
| 事業者 | オトトイ株式会社 |
|---|---|
| 関連サービス | OTOTOY |
| 初回公表 | 2026年10月20日 |
| 確認状況 | 不正アクセス確認 / 漏えいの可能性 / 調査中 |
| 対象件数 | 漏えいの可能性：最大約48万件 |
事案の概要と確認状況
- 第三者による不正アクセス。10月18日に脅威となるアクセスが始まり、10月19日14時ごろに把握してサービスを停止
- 会員の一部の情報（内部ユーザーID、メールアドレス、ユーザー登録日時）が第三者に参照・取得された可能性がある。最大約48万件
- 継続して詳細を確認している
発覚から公表までの経緯
- 発生時期
- 2026年10月18日 〜 2026年10月19日／10月18日に不正なアクセスが始まり、10月19日14時ごろに把握してサービスを止めるまで
- 発覚・検知
- 2026年10月19日
不正アクセスにより、会員の内部ユーザーID・メールアドレス・ユーザー登録日時が閲覧・取得された可能性があると公表（最大約48万件）
この公表資料を見る（新しいタブで開く）セキュリティ上の問題への対応のため10月19日14時ごろから止めていたサービスを再開したと公表。原因の脆弱性と攻撃の目的を特定し、調査を続けていると説明
この公表資料を見る（新しいタブで開く）
規模と対象範囲
閲覧・取得された可能性があるOTOTOYの会員情報（一部の会員）。公表の単位は「件」
情報の種類と対象外の範囲
公表された情報の種類
対象外・未確認と公表された範囲
- ハッシュ化されたパスワード、購入履歴、物販用の登録住所、クレジットカード番号などの決済情報は、閲覧・取得の形跡がなかったと公表（10月21日17時時点）
- クレジットカード情報などはOTOTOYのサーバーに保存していないと説明
- 音源を販売しているレーベル・個人の音源データへのアクセスの形跡はなかったと公表
自分が対象か確認するには
利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。
会社からの案内
会社が対象者に案内している内容です。利用したサービスや対象条件によって案内が異なる場合があります。
- OTOTOYや関係先などを装った不審なメール（フィッシングメール）が届くおそれがある。不審なメールのURL・添付ファイルを開いたり、個人情報やパスワードを入力・回答したりしない
- 登録メールアドレスやパスワードを変えたい場合は、ログイン後の「環境設定」（https://ototoy.jp/profile/preference）から変更できる
- 問い合わせはOTOTOYのお問い合わせページ（https://ototoy.jp/contact/）から
利用者がいま確認したいこと
会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。
- 公式の案内から対象条件を確認する
利用時期・対象情報と追加発表を確認します。
- 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する
連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。
- 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う
パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。
今後の不審な連絡への備え
日常の端末保護や、対象情報が検出された際の通知機能を備える製品を紹介します。
Norton 360 デラックス
パソコンもスマホも、3台まとめて守る
端末保護・外出先の通信保護・漏えいへの気づきを、ひとつのプランに。
- ウイルスなどからパソコン・スマホを保護
- VPNで外出先の通信を暗号化
- 登録情報のダークウェブ検出を通知
3台。初回年間購入は60日以内の返金制度・条件あり。更新価格表は年11,480円。
Norton 360 デラックスの公式製品ページ（新しいタブで開く）
詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策
- 漏えい通知
- 登録情報のダークウェブ検出
- VPN
- 通信の暗号化
商品条件の確認：2026-10-13。
ESET HOME Security Ultimate
端末保護に、個人情報の監視もプラス
5台の端末保護と、個人情報の流出監視をまとめて始めたい人に。
- ウイルス・フィッシングから端末を保護
- 登録した個人情報の流出を監視・通知
- 通信量無制限のVPNで通信を保護
5台を1年間保護。個人情報の監視とVPNを含むUltimateプラン。
ESET HOME Security Ultimateの公式製品ページ（新しいタブで開く）
詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス・フィッシング対策
- 漏えい通知
- 個人情報の流出監視
- VPN
- 通信量無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
Kaspersky Premium
ウイルス対策もVPNも、まずは30日間無料で
端末保護からパスワード管理まで、プレミアムの機能を試せます。
- ウイルス対策とデータ漏えい確認
- 通信量無制限のVPNを利用
- パスワードをまとめて管理
無料体験期間は30日間。期間終了の7日前に案内があり、期間内に解約しない場合は有料の年間サブスクリプションが開始され、自動更新されます。初回・更新料金と請求日は申込み画面で確認してください。
30日間無料で試す（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策
- 漏えい確認
- データ漏えい確認
- VPN
- 通信量無制限
- パスワード
- 管理機能
商品条件の確認：2026-10-13。
Surfshark One
VPNも漏えい通知も、ひとつのプランで
複数端末の通信保護に、情報流出の通知とウイルス対策をプラス。
- VPNの同時接続台数は無制限
- 登録情報の漏えいをAlertで通知
- ウイルス対策は対応端末の最大5台
表示される通貨・キャンペーン・初回請求額・更新料金は地域や選択条件で異なるため、購入画面でご確認ください。返金条件も公式案内をご確認ください。
Surfshark Oneを選ぶ（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策・最大5台
- 漏えい通知
- 登録情報の流出通知
- VPN
- 同時接続台数 無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
公式発表・参考資料
事案情報の確認日：2026年10月24日。
- 不正アクセスによるお客様情報漏洩の可能性に関するお知らせ（新しいタブで開く）オトトイ株式会社／公表：2026年10月21日／資料確認：2026年10月22日／改訂情報：2026年10月21日
- OTOTOY サービス再開のお知らせ（新しいタブで開く）オトトイ株式会社／公表：2026年10月20日／資料確認：2026年10月22日／改訂情報：2026年10月20日