不正アクセス確認・漏えいの可能性・調査中
らしんばんへの不正アクセスによる顧客情報の漏えいの可能性
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株式会社らしんばんが運営するサービスが不正アクセスを受け、サービスを利用した顧客の情報が漏えいした可能性があると公表しました。氏名・住所・電話番号・本人確認書類の種別と番号・買取の振込口座などが含まれ、対象の人には個別にメールで連絡しています。クレジットカード情報・パスワード・本人確認書類の画像の漏えいはないと説明しています。
| 事業者 | 株式会社らしんばん |
|---|---|
| 関連サービス | らしんばん |
| 初回公表 | 2026年10月1日 |
| 確認状況 | 不正アクセス確認 / 漏えいの可能性 / 調査中 |
| 対象件数 | 対象の件数は公表されていません |
事案の概要と確認状況
- 第三者による不正アクセスを受けたと公表。不正アクセスの期間は2026年9月14日〜16日で、それ以降は発生していないと説明
- サービスを利用した顧客の情報とお届け先の情報の一部が外部に漏えいした可能性。個別にメールを送った人が対象
- 原因と影響範囲の調査を継続。警察に相談し、個人情報保護委員会に報告
発覚から公表までの経緯
- 発生時期
- 2026年9月14日 〜 2026年9月16日／不正アクセスを受けた期間（2026年9月14日〜16日）。この期間より前に利用した人の一部も対象になると説明
クレジットカード情報・パスワード・本人確認書類の画像の漏えいはなく、マイナンバーは対象ではないと追記
この公表資料を見る（新しいタブで開く）不正アクセスにより、サービスを利用した顧客の情報の一部が漏えいした可能性があると公表。対象の人には個別にメールで連絡。Q&Aも公開
この公表資料を見る（新しいタブで開く）
規模と対象範囲
らしんばんが運営するサービスを利用した顧客のうち、らしんばんから個別にメールで連絡を受けた人
情報の種類と対象外の範囲
公表された情報の種類
対象外・未確認と公表された範囲
- クレジットカード情報とパスワードの漏えいはない
- マイナンバーは、らしんばんでは取得・保管していないため対象ではない
- 免許証を含む本人確認書類の画像の漏えいはない
自分が対象か確認するには
利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。
会社からの案内
会社が対象者に案内している内容です。利用したサービスや対象条件によって案内が異なる場合があります。
- らしんばんや第三者を装ったメール・SMS・郵便・電話に注意し、記載のURLへのアクセスや個人情報の入力・回答をしない
- らしんばんがメール・SMS・電話などでパスワードやクレジットカード情報を尋ねることはないと案内
- LINEやPayPayへの誘導リンクを含むメールが届いた場合は、URLをクリックせずに削除する
- 対象の人には、らしんばんから順次個別にメールで連絡すると案内
- 個別の問い合わせは、らしんばんの「個人情報に関する専用お問い合わせフォーム」（https://forms.gle/1aykt4BcQ4iDKnyD8）から（受付は随時、対応は平日10:00〜18:00）
利用者がいま確認したいこと
会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。
- 公式の案内から対象条件を確認する
利用時期・対象情報と追加発表を確認します。
- 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する
連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。
- 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う
パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。
今後の不審な連絡への備え
日常の端末保護や、対象情報が検出された際の通知機能を備える製品を紹介します。
Norton 360 デラックス
パソコンもスマホも、3台まとめて守る
端末保護・外出先の通信保護・漏えいへの気づきを、ひとつのプランに。
- ウイルスなどからパソコン・スマホを保護
- VPNで外出先の通信を暗号化
- 登録情報のダークウェブ検出を通知
3台。初回年間購入は60日以内の返金制度・条件あり。更新価格表は年11,480円。
Norton 360 デラックスの公式製品ページ（新しいタブで開く）
詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策
- 漏えい通知
- 登録情報のダークウェブ検出
- VPN
- 通信の暗号化
商品条件の確認：2026-10-13。
ESET HOME Security Ultimate
端末保護に、個人情報の監視もプラス
5台の端末保護と、個人情報の流出監視をまとめて始めたい人に。
- ウイルス・フィッシングから端末を保護
- 登録した個人情報の流出を監視・通知
- 通信量無制限のVPNで通信を保護
5台を1年間保護。個人情報の監視とVPNを含むUltimateプラン。
ESET HOME Security Ultimateの公式製品ページ（新しいタブで開く）
詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス・フィッシング対策
- 漏えい通知
- 個人情報の流出監視
- VPN
- 通信量無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
Kaspersky Premium
ウイルス対策もVPNも、まずは30日間無料で
端末保護からパスワード管理まで、プレミアムの機能を試せます。
- ウイルス対策とデータ漏えい確認
- 通信量無制限のVPNを利用
- パスワードをまとめて管理
無料体験期間は30日間。期間終了の7日前に案内があり、期間内に解約しない場合は有料の年間サブスクリプションが開始され、自動更新されます。初回・更新料金と請求日は申込み画面で確認してください。
30日間無料で試す（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策
- 漏えい確認
- データ漏えい確認
- VPN
- 通信量無制限
- パスワード
- 管理機能
商品条件の確認：2026-10-13。
Surfshark One
VPNも漏えい通知も、ひとつのプランで
複数端末の通信保護に、情報流出の通知とウイルス対策をプラス。
- VPNの同時接続台数は無制限
- 登録情報の漏えいをAlertで通知
- ウイルス対策は対応端末の最大5台
表示される通貨・キャンペーン・初回請求額・更新料金は地域や選択条件で異なるため、購入画面でご確認ください。返金条件も公式案内をご確認ください。
Surfshark Oneを選ぶ（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策・最大5台
- 漏えい通知
- 登録情報の流出通知
- VPN
- 同時接続台数 無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
公式発表・参考資料
事案情報の確認日：2026年10月22日。
- 【重要】不正アクセスによる個人情報漏えい可能性に関するお知らせとお詫び（新しいタブで開く）株式会社らしんばん／公表：2026年10月1日／資料確認：2026年10月20日／改訂情報：2026年10月9日
- 不正アクセスおよび個人情報漏えいの可能性に関するQ&A（新しいタブで開く）株式会社らしんばん／公表：2026年10月1日／資料確認：2026年10月20日／改訂情報：2026年10月1日