不正アクセス確認・漏えいの可能性・調査中
釧路市立小中学校の学習用端末の管理委託先へのランサムウェア攻撃（児童生徒・教職員の学習用アカウントの情報の流出の可能性）
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釧路市立小中学校の学習用端末の管理を委託している株式会社ポータスのサーバーが不正アクセスを受け、児童生徒と教職員の学校名・氏名・ふりがな・学習用アカウント名・パスワードが流出した可能性があります。児童生徒分は令和2年11,106件・令和7年9,252件・令和8年8,284件（年ごとの件数）で、住所・生年月日・成績などは含まれないと公表されています。
| 事業者 | 釧路市 / 株式会社ポータス |
|---|---|
| 関連サービス | 釧路市立小中学校の学習用端末のアカウント |
| 初回公表 | 2026年10月15日 |
| 確認状況 | 不正アクセス確認 / 漏えいの可能性 / 調査中 |
| 対象件数 | 児童生徒の学習用アカウント：令和8年分 8,284件ほか（流出の可能性） |
事案の概要と確認状況
- 委託事業者の社内サーバーが8月29日にランサムウェア攻撃を受け、外部専門機関の調査で、市の端末設定などに関する情報を保存していた同社のサーバーに不正アクセスの痕跡を確認
- 10月13日に委託事業者から、情報が外部に流出した可能性を否定できないとの報告。現時点で情報の流出や不正利用の事実は確認されていないと公表
- 委託事業者が外部専門機関に委託して、個人情報の流出に関する監視や調査を行っている
発覚から公表までの経緯
- 発生時期
- 2026年8月29日 〜 2026年8月29日／委託事業者の社内サーバーがランサムウェアによる攻撃を受けた日
- 発覚・検知
- 2026年10月13日
釧路市が、学習用端末の管理運用の委託事業者（株式会社ポータス）のサーバーへの不正アクセスで、児童生徒・教職員の学習用アカウントの情報（令和2年・7年・8年分）と全39校の管理用パスワードが流出した可能性があると公表。保護者には学校を通じて順次説明し、全アカウントのパスワードを変更する
この公表資料を見る（新しいタブで開く）
規模と対象範囲
流出した可能性のある児童生徒の学習用アカウントの情報（令和2年分）。年ごとに公表された件数
流出した可能性のある児童生徒の学習用アカウントの情報（令和7年分）。年ごとに公表された件数
流出した可能性のある児童生徒の学習用アカウントの情報（令和8年分）。年ごとに公表された件数
| 確認すること | 公表内容 |
|---|---|
| 対象者の補足 | 釧路市立小中学校の児童生徒（令和2年・令和7年・令和8年の学習用アカウント）と保護者 |
情報の種類と対象外の範囲
公表された情報の種類
対象外・未確認と公表された範囲
- 住所・生年月日・電話番号・口座情報・成績・健康診断情報は含まれていないと公表
- 委託事業者の社内サーバーの事案で、学校の学習用端末や市教委のシステムが攻撃を受けたものではないと説明
- 現時点で、市に関する情報の掲載や不正利用は確認されていないと公表
自分が対象か確認するには
利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。
会社からの案内
会社が対象者に案内している内容です。利用したサービスや対象条件によって案内が異なる場合があります。
- 保護者には各学校を通じて順次、経過の説明とおわびを行うと案内
- 全ての児童生徒・教職員の学習用アカウントのパスワードと、学校のネットワーク機器・学校用メールアドレスなどの管理用パスワードを速やかに変更すると公表
- 本件の問い合わせは委託事業者の株式会社ポータス（0154-61-5111、平日9時〜17時）へ
利用者がいま確認したいこと
会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。
- 公式の案内から対象条件を確認する
利用時期・対象情報と追加発表を確認します。
- 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する
連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。
- 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う
パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。
今後の不審な連絡への備え
日常の端末保護や、対象情報が検出された際の通知機能を備える製品を紹介します。
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商品条件の確認：2026-10-13。
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5台を1年間保護。個人情報の監視とVPNを含むUltimateプラン。
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商品条件の確認：2026-10-13。
公式発表・参考資料
事案情報の確認日：2026年10月22日。
- 委託事業者のサーバーへの不正アクセスによる情報漏洩の可能性について（新しいタブで開く）釧路市（学校教育部 学校教育課）／公表：2026年10月15日／資料確認：2026年10月15日／改訂情報：2026年10月15日