不正アクセス確認・漏えいの可能性・漏えい未確認
「ゆうID」へのなりすましログインによる会員情報の閲覧の可能性（ゆうゆうポイントサイト、249アカウント）
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日本郵政の「ゆうゆうポイント」公式サイトに、外部で漏れたIDとパスワードを使ったゆうIDへのなりすましログインがあり、249件のアカウントが不正にログインされた可能性があります。氏名・住所・生年月日・電話番号・メールアドレスなどの会員情報が閲覧された可能性があり、そのうち一つのアカウントの住所録にあった住所情報83件も不正取得された可能性があります。9月に公表された郵便局アプリの件とは重複していないと公表されています。
| 事業者 | 日本郵政株式会社 / 日本郵便株式会社 |
|---|---|
| 関連サービス | ゆうID / ゆうゆうポイント（公式サイト） |
| 初回公表 | 2026年10月19日 |
| 確認状況 | 不正アクセス確認 / 漏えいの可能性 / 漏えい未確認 |
| 対象件数 | 不正ログインの可能性：249アカウント |
事案の概要と確認状況
- 外部で漏えいしたIDとパスワードのリストを使い、ゆうID会員になりすました不正ログインが判明。10月15日にゆうゆうポイントサイトで不審なアクセスを検知し、第三者が一部のゆうIDアカウントになりすましてログインし利用していたことがわかった
- 不正にログインされた可能性のあるアカウントは249件。ゆうID会員情報が閲覧された可能性があり、1件のアカウントの住所録にあった住所情報83件が不正取得された可能性がある
- 公表時点で、日本郵政のシステムからの情報漏えいは確認されていない
発覚から公表までの経緯
- 発覚・検知
- 2026年10月15日
日本郵政が、外部で漏えいしたIDとパスワードのリストを使ったゆうID会員へのなりすましログインを公表。不正にログインされた可能性のあるアカウントは249件で、会員情報が閲覧された可能性があり、1件のアカウントの住所録にあった住所情報83件が不正取得された可能性がある。該当する人には電話などで順次連絡している。9月29日に公表した郵便局アプリの件で取得されたゆうIDとは重複していない
この公表資料を見る（新しいタブで開く）日本郵便が、10月20日からゆうIDへのログインで2段階認証を必須にすると案内し、パスワードの見直しやパスキーの設定を呼びかけた
この公表資料を見る（新しいタブで開く）日本郵政が、ゆうゆうポイントサイトを10月16日10時20分ごろから緊急で停止したと公表。ポイント残高・履歴の表示や、郵便局のネットショップでのポイント利用などができなくなった
この公表資料を見る（新しいタブで開く）
規模と対象範囲
不正にログインされた可能性のあるゆうIDアカウント（会員情報が閲覧された可能性）
249アカウントのうち1アカウントの住所録に登録されていた住所情報で、不正取得された可能性があるもの
| 確認すること | 公表内容 |
|---|---|
| 対象者の補足 | ゆうIDの住所録に登録されていた人（1件のアカウントの住所録にあった住所情報83件が不正取得された可能性） |
情報の種類と対象外の範囲
公表された情報の種類
自分が対象か確認するには
利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。
会社からの案内
会社が対象者に案内している内容です。利用したサービスや対象条件によって案内が異なる場合があります。
- 日本郵政から、パスワードや登録メールアドレスの再設定、パスキーの設定、2段階認証の必須化についての案内メールが順次届く。内容を確かめ、速やかにパスワードの再設定などをする
- ほかのサービスと同じパスワードを使っている場合は、異なるパスワードへの変更を検討する
- 日本郵政やグループ会社を装い、偽サイトへ誘導する不審なメールやSMSに注意する。身に覚えのないメールやSMSのURL・添付ファイルは開かず、不審なサイトに個人情報やパスワードを入力しない
- 日本郵政とグループ会社が、電話やメールなどでパスワードやクレジットカード番号を尋ねることはない
- 問い合わせは日本郵便のお客様サービス相談センターへ（お問い合わせフォーム https://mypage.jpid.pf.japanpost.jp/contact 、電話 0120-23-28-86、携帯電話から 0570-046-666、平日9時〜18時。ガイダンスのあと「*」に続けて「5」を選ぶ）
利用者がいま確認したいこと
会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。
- 公式の案内から対象条件を確認する
利用時期・対象情報と追加発表を確認します。
- 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する
連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。
- 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う
パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。
今後の不審な連絡への備え
日常の端末保護や、対象情報が検出された際の通知機能を備える製品を紹介します。
Norton 360 デラックス
パソコンもスマホも、3台まとめて守る
端末保護・外出先の通信保護・漏えいへの気づきを、ひとつのプランに。
- ウイルスなどからパソコン・スマホを保護
- VPNで外出先の通信を暗号化
- 登録情報のダークウェブ検出を通知
3台。初回年間購入は60日以内の返金制度・条件あり。更新価格表は年11,480円。
Norton 360 デラックスの公式製品ページ（新しいタブで開く）
詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策
- 漏えい通知
- 登録情報のダークウェブ検出
- VPN
- 通信の暗号化
商品条件の確認：2026-10-13。
ESET HOME Security Ultimate
端末保護に、個人情報の監視もプラス
5台の端末保護と、個人情報の流出監視をまとめて始めたい人に。
- ウイルス・フィッシングから端末を保護
- 登録した個人情報の流出を監視・通知
- 通信量無制限のVPNで通信を保護
5台を1年間保護。個人情報の監視とVPNを含むUltimateプラン。
ESET HOME Security Ultimateの公式製品ページ（新しいタブで開く）
詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス・フィッシング対策
- 漏えい通知
- 個人情報の流出監視
- VPN
- 通信量無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
Kaspersky Premium
ウイルス対策もVPNも、まずは30日間無料で
端末保護からパスワード管理まで、プレミアムの機能を試せます。
- ウイルス対策とデータ漏えい確認
- 通信量無制限のVPNを利用
- パスワードをまとめて管理
無料体験期間は30日間。期間終了の7日前に案内があり、期間内に解約しない場合は有料の年間サブスクリプションが開始され、自動更新されます。初回・更新料金と請求日は申込み画面で確認してください。
30日間無料で試す（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策
- 漏えい確認
- データ漏えい確認
- VPN
- 通信量無制限
- パスワード
- 管理機能
商品条件の確認：2026-10-13。
Surfshark One
VPNも漏えい通知も、ひとつのプランで
複数端末の通信保護に、情報流出の通知とウイルス対策をプラス。
- VPNの同時接続台数は無制限
- 登録情報の漏えいをAlertで通知
- ウイルス対策は対応端末の最大5台
表示される通貨・キャンペーン・初回請求額・更新料金は地域や選択条件で異なるため、購入画面でご確認ください。返金条件も公式案内をご確認ください。
Surfshark Oneを選ぶ（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策・最大5台
- 漏えい通知
- 登録情報の流出通知
- VPN
- 同時接続台数 無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
公式発表・参考資料
事案情報の確認日：2026年10月22日。
- 第三者による不正利用および会員情報漏えいの可能性について（新しいタブで開く）日本郵政株式会社／公表：2026年10月19日／資料確認：2026年10月20日／改訂情報：2026年10月19日
- ゆうゆうポイントサイトの緊急サービス停止（新しいタブで開く）日本郵政株式会社／公表：2026年10月16日／資料確認：2026年10月20日／改訂情報：2026年10月16日
- ゆうIDを安全にご利用いただくための大切なお知らせ（新しいタブで開く）日本郵便株式会社／公表：2026年10月19日／資料確認：2026年10月20日／改訂情報：2026年10月19日