第三者が閲覧可能・漏えいの可能性・調査中
ふるさとチョイスのAmazon Payでの寄付手続きで、別の利用者の申込情報が閲覧できる状態に
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株式会社トラストバンクの「ふるさとチョイス」で、Amazon Payを使った寄付手続きの不具合により、個人情報を含む申込データ254件が別の利用者の画面で閲覧できる状態になっていました。2025年11月13日〜2026年9月7日（現時点で確認できた範囲）の手続きが対象で、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・お礼の品の配送先などが漏えいした可能性があります。クレジットカード番号は含まれていません。
| 事業者 | 株式会社トラストバンク |
|---|---|
| 関連サービス | ふるさとチョイス |
| 初回公表 | 2026年10月5日 |
| 確認状況 | 第三者が閲覧可能 / 漏えいの可能性 / 調査中 |
| 対象件数 | 閲覧できる状態だった申込データ：254件 |
事案の概要と確認状況
- Amazon Payの認証後に申込情報を復元する処理の不具合で、個人情報を含む申込データ254件が別の利用者のブラウザ上で閲覧できる状態になった
- 氏名・住所・電話番号・メールアドレス・お礼の品の配送先情報等が漏えいした可能性がある
- 不正な決済や他の利用者のカード・Amazonアカウントへの課金は確認されていない。引き続き影響の有無を調査・確認している
発覚から公表までの経緯
- 発生時期
- 2025年11月13日 〜 2026年9月7日
トラストバンクが、Amazon Payでの寄付手続きの不具合で、個人情報を含む申込データ254件が別の利用者の画面で閲覧できる状態だったと公表。2026年9月7日18時22分から9月8日14時03分までAmazon Payでの寄付受付を止め、システムを修正済み
この公表資料を見る（新しいタブで開く）
規模と対象範囲
個人情報を含む申込データが、別の利用者の画面で閲覧できる状態になった件数（2025年11月13日〜2026年9月7日の、現時点で確認できた範囲。公表の単位は「件」）
| 確認すること | 公表内容 |
|---|---|
| 対象の利用・登録期間 | 2025年11月13日 〜 2026年9月7日／2025年11月13日〜2026年9月7日（現時点で確認できた範囲）に、ふるさとチョイスでAmazon Payを使って寄付の手続きをした方の申込データの一部 |
情報の種類と対象外の範囲
公表された情報の種類
対象外・未確認と公表された範囲
- クレジットカード番号とセキュリティコードはふるさとチョイスのシステムに保存されておらず、この件での漏えいはない
- Amazon Payの決済機能が原因ではなく、ふるさとチョイスの申込情報を復元する処理の不具合による
自分が対象か確認するには
利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。
会社からの案内
会社が対象者に案内している内容です。利用したサービスや対象条件によって案内が異なる場合があります。
- トラストバンクや自治体などを装った不審な連絡に注意する。パスワードや認証コードなどの入力を求める連絡や、心当たりのない案内を受け取ったら、記載されたURLなどにアクセスせず、ふるさとチョイスの問い合わせフォーム（https://www.furusato-tax.jp/contact）に問い合わせる
利用者がいま確認したいこと
会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。
- 公式の案内から対象条件を確認する
利用時期・対象情報と追加発表を確認します。
- 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する
連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。
- 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う
パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。
今後の不審な連絡への備え
日常の端末保護や、対象情報が検出された際の通知機能を備える製品を紹介します。
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3台。初回年間購入は60日以内の返金制度・条件あり。更新価格表は年11,480円。
Norton 360 デラックスの公式製品ページ（新しいタブで開く）
詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
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- 漏えい通知
- 登録情報のダークウェブ検出
- VPN
- 通信の暗号化
商品条件の確認：2026-10-13。
ESET HOME Security Ultimate
端末保護に、個人情報の監視もプラス
5台の端末保護と、個人情報の流出監視をまとめて始めたい人に。
- ウイルス・フィッシングから端末を保護
- 登録した個人情報の流出を監視・通知
- 通信量無制限のVPNで通信を保護
5台を1年間保護。個人情報の監視とVPNを含むUltimateプラン。
ESET HOME Security Ultimateの公式製品ページ（新しいタブで開く）
詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス・フィッシング対策
- 漏えい通知
- 個人情報の流出監視
- VPN
- 通信量無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
Kaspersky Premium
ウイルス対策もVPNも、まずは30日間無料で
端末保護からパスワード管理まで、プレミアムの機能を試せます。
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Surfshark Oneを選ぶ（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策・最大5台
- 漏えい通知
- 登録情報の流出通知
- VPN
- 同時接続台数 無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
公式発表・参考資料
事案情報の確認日：2026年10月22日。
- 「ふるさとチョイス」における個人情報の漏えいに関するお詫びとお知らせ（新しいタブで開く）株式会社トラストバンク／公表：2026年10月5日／資料確認：2026年10月19日／改訂情報：2026年10月5日