不正アクセス確認・漏えい確認・対象範囲の調査完了
CAPCOM IDへの不正アクセスによるメールアドレスなどの漏えい
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カプコンの共通アカウント「CAPCOM ID」が不正アクセスを受け、メールアドレスやログイン日時などの情報11,774,247件（全世界合計）が漏えいしました。うち43件は生年月日・性別などを含み、196件のアカウントではパスワードが不正に変更されていました。そのうち19件（日本国内）では、第三者が通販サイト「イーカプコン」のマイページに入り、氏名・住所・電話番号・生年月日・購入履歴などが漏えいしました。お客様が設定したパスワードの漏えいは確認されておらず、クレジットカード情報は含まれないと公表されています。
| 事業者 | 株式会社カプコン |
|---|---|
| 関連サービス | CAPCOM ID / イーカプコン |
| 初回公表 | 2026年10月22日 |
| 確認状況 | 不正アクセス確認 / 漏えい確認 / 対象範囲の調査完了 |
| 対象件数 | 漏えい：11,774,247件（全世界合計） |
事案の概要と確認状況
- 2026年10月19日、CAPCOM IDへの不正アクセスの疑いのある痕跡を見つけ、同日に不正アクセスが行われたことを確認。196件のアカウントでログインパスワードが不正に変更されていた（パスワードはリセット済み）
- 調査の結果、CAPCOM IDに登録されているお客様情報の一部が外部に漏えいしたことが10月20日に判明。メールアドレスとシステム固有の識別情報が11,774,247件、そのうち43件は生年月日・性別・国・地域・ニックネームも漏えい。第二報で、パスワードが不正に変更された196件のアカウントのうち19件（日本国内）は、イーカプコンのマイページの情報も漏えいしたと判明
- 本件に関する影響範囲の調査は完了。CAPCOM IDと関連サービスの監視は続ける
発覚から公表までの経緯
- 発覚・検知
- 2026年10月19日
第二報。パスワードが不正に変更された196件のアカウントのうち19件（日本国内）で、第三者が通販サイト「イーカプコン」のマイページに不正にアクセスし、氏名・電話番号・住所・生年月日・購入履歴・お問い合わせ履歴・会員アドレス帳などが漏えいしたと公表。対象の人には順次個別に連絡する。ほかのアカウントでは、パスワードの不正な変更による情報の漏えいは確認されなかった。影響範囲の調査は完了し、監視は続ける
この公表資料を見る（新しいタブで開く）カプコンがCAPCOM IDへの不正アクセスを公表。メールアドレスなど11,774,247件（全世界合計）が漏えいし、うち43件は生年月日などを含み、196件のアカウントでパスワードが不正に変更されていたと説明。警察と個人情報保護委員会には10月21日に報告し、専用の問い合わせ窓口を設けた
この公表資料を見る（新しいタブで開く）
規模と対象範囲
メールアドレスとシステム固有の識別情報が漏えいした件数（全世界合計）。公表の単位は「件」
上の11,774,247件のうち、生年月日・性別・国・地域・ニックネームも漏えいした件数（内数）
上の11,774,247件のうち、ログインパスワードが不正に変更されていたアカウント（内数。パスワードはリセット済み）
パスワードが不正に変更された196件のアカウントのうち、第三者がイーカプコンのマイページに不正にアクセスし、氏名・住所・購入履歴などが漏えいしたもの（日本国内。内数）
情報の種類と対象外の範囲
公表された情報の種類
対象外・未確認と公表された範囲
- クレジットカード情報は漏えいの対象に含まれない
- お客様が自分で設定したパスワードの漏えいは確認されていない
- ゲームのプレイへの影響はなく、CAPCOM IDを使うサービスは引き続き利用できる
- パスワードが不正に変更されたほかのアカウントでは、不正な変更による情報の漏えいは確認されなかったと公表
自分が対象か確認するには
利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。
会社からの案内
会社が対象者に案内している内容です。利用したサービスや対象条件によって案内が異なる場合があります。
- 漏えいした情報を悪用し、カプコンや関係先を装ったショートメッセージ・電話・不審なメールなどが届くおそれがある。不審なメールに書かれたURLへのアクセスや添付ファイルの開封はしない
- CAPCOM IDに登録しているメールアドレスは、そのまま使い続けられると案内
- 対象のお客様には順次個別に連絡すると説明（イーカプコンの情報が漏えいした19件の対象者にも順次個別に連絡）
- 問い合わせ（日本）はCAPCOM ID 不正アクセス専用お問い合わせ窓口（フリーダイヤル 0120-801-271、10:00〜20:00）へ
利用者がいま確認したいこと
会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。
- 公式の案内から対象条件を確認する
利用時期・対象情報と追加発表を確認します。
- 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する
連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。
- 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う
パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。
今後の不審な連絡への備え
日常の端末保護や、対象情報が検出された際の通知機能を備える製品を紹介します。
Norton 360 デラックス
パソコンもスマホも、3台まとめて守る
端末保護・外出先の通信保護・漏えいへの気づきを、ひとつのプランに。
- ウイルスなどからパソコン・スマホを保護
- VPNで外出先の通信を暗号化
- 登録情報のダークウェブ検出を通知
3台。初回年間購入は60日以内の返金制度・条件あり。更新価格表は年11,480円。
Norton 360 デラックスの公式製品ページ（新しいタブで開く）
詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策
- 漏えい通知
- 登録情報のダークウェブ検出
- VPN
- 通信の暗号化
商品条件の確認：2026-10-13。
ESET HOME Security Ultimate
端末保護に、個人情報の監視もプラス
5台の端末保護と、個人情報の流出監視をまとめて始めたい人に。
- ウイルス・フィッシングから端末を保護
- 登録した個人情報の流出を監視・通知
- 通信量無制限のVPNで通信を保護
5台を1年間保護。個人情報の監視とVPNを含むUltimateプラン。
ESET HOME Security Ultimateの公式製品ページ（新しいタブで開く）
詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス・フィッシング対策
- 漏えい通知
- 個人情報の流出監視
- VPN
- 通信量無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
Kaspersky Premium
ウイルス対策もVPNも、まずは30日間無料で
端末保護からパスワード管理まで、プレミアムの機能を試せます。
- ウイルス対策とデータ漏えい確認
- 通信量無制限のVPNを利用
- パスワードをまとめて管理
無料体験期間は30日間。期間終了の7日前に案内があり、期間内に解約しない場合は有料の年間サブスクリプションが開始され、自動更新されます。初回・更新料金と請求日は申込み画面で確認してください。
30日間無料で試す（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策
- 漏えい確認
- データ漏えい確認
- VPN
- 通信量無制限
- パスワード
- 管理機能
商品条件の確認：2026-10-13。
Surfshark One
VPNも漏えい通知も、ひとつのプランで
複数端末の通信保護に、情報流出の通知とウイルス対策をプラス。
- VPNの同時接続台数は無制限
- 登録情報の漏えいをAlertで通知
- ウイルス対策は対応端末の最大5台
表示される通貨・キャンペーン・初回請求額・更新料金は地域や選択条件で異なるため、購入画面でご確認ください。返金条件も公式案内をご確認ください。
Surfshark Oneを選ぶ（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策・最大5台
- 漏えい通知
- 登録情報の流出通知
- VPN
- 同時接続台数 無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
公式発表・参考資料
事案情報の確認日：2026年10月24日。
- 不正アクセスによるお客様情報漏えいのお詫びとお知らせ（新しいタブで開く）株式会社カプコン／公表：2026年10月22日／資料確認：2026年10月22日／改訂情報：2026年10月22日
- 不正アクセスによるお客様情報漏えいのお詫びとお知らせ（適時開示）（新しいタブで開く）株式会社カプコン／公表：2026年10月22日／資料確認：2026年10月22日／改訂情報：2026年10月22日
- 不正アクセスによるお客様情報漏えいのお詫びとお知らせ（第二報）（新しいタブで開く）株式会社カプコン／公表：2026年10月23日／資料確認：2026年10月23日／改訂情報：2026年10月23日