不正アクセス確認・漏えいの可能性・調査中
「足利市斎場予約システム」への不正アクセスによる斎場利用者の情報の漏えいのおそれ
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株式会社ビジネステックが足利市に提供する「足利市斎場予約システム」が不正アクセスを受け、令和4年12月1日以降に斎場を利用した方の情報約8,800件（亡くなった方の氏名・生年月日・住所・性別と、申請した方の氏名・住所・電話番号）が漏えいした可能性があります。葬祭事業者の情報も漏えいした可能性があります。被害の範囲は調査中です。
| 事業者 | 株式会社ビジネステック / 足利市 |
|---|---|
| 関連サービス | 足利市斎場予約システム |
| 初回公表 | 2026年10月18日 |
| 確認状況 | 不正アクセス確認 / 漏えいの可能性 / 調査中 |
| 対象件数 | 斎場を利用した方の情報：約8,800件（可能性） |
事案の概要と確認状況
- 委託事業者の調査で、10月15日に第三者による不正アクセスが判明。提供元はデータベースへの不正な照会と、システムのお知らせ欄への不正なデータの追加を確認
- システムに登録されている斎場利用者の情報と葬祭事業者の情報が、外部に漏えいした可能性がある
- 足利市と提供元が、原因と被害の範囲（対象となる情報の種類や範囲を含む）を調査中
発覚から公表までの経緯
- 発覚・検知
- 2026年10月15日
足利市が、10月15日午後5時頃に斎場予約システムへの不正アクセスが判明し、斎場利用者の情報約8,800件と葬祭事業者56社の情報が漏えいした可能性があると公表。システムを停止し、予約は電話受付に切り替え
この公表資料を見る（新しいタブで開く）提供元の株式会社ビジネステックが、足利市に提供する斎場予約システムへの不正アクセスを公表。対象となる情報の種類や範囲を含めて詳しく調査中
この公表資料を見る（新しいタブで開く）
規模と対象範囲
足利市：漏えいした可能性がある斎場利用者の情報（令和4年12月1日以降の利用分）
| 確認すること | 公表内容 |
|---|---|
| 対象の利用・登録期間 | 2022年12月1日以降／令和4年（2022年）12月1日以降に足利市斎場予約システムで斎場を利用した方の情報 |
| 対象者の補足 | 足利市：令和4年12月1日以降に足利市斎場予約システムで斎場を利用した方（亡くなった方と、申請した方）、足利市：斎場予約システムに登録している葬祭事業者（56社） |
情報の種類と対象外の範囲
公表された情報の種類
自分が対象か確認するには
利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。
会社からの案内
会社が対象者に案内している内容です。利用したサービスや対象条件によって案内が異なる場合があります。
- 足利市（斎場を利用した方・葬祭事業者）：市役所や関係機関、委託事業者を装った不審なメールや電話のおそれがある。見覚えのない連絡先からの電話は、相手の身元が確認できなければ応答せず、不審に感じたらすぐに通話を終える
- 足利市（葬祭事業者）：不審なメールを受け取ったら、記載されたURLにアクセスせず、添付ファイルを開かず、個人情報の入力や返信をせずにすぐ削除する
- 足利市：漏えいのおそれがある方と事業者には、委託事業者から個別の通知が順次届く。問い合わせは足利市役所市民課（0284-20-2145、直通、平日9時〜16時30分）
- 提供元：問い合わせは株式会社ビジネステック（029-202-0005、月〜金曜日9時〜17時、祝日を除く）
利用者がいま確認したいこと
会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。
- 公式の案内から対象条件を確認する
利用時期・対象情報と追加発表を確認します。
- 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する
連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。
- 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う
パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。
今後の不審な連絡への備え
日常の端末保護や、対象情報が検出された際の通知機能を備える製品を紹介します。
Norton 360 デラックス
パソコンもスマホも、3台まとめて守る
端末保護・外出先の通信保護・漏えいへの気づきを、ひとつのプランに。
- ウイルスなどからパソコン・スマホを保護
- VPNで外出先の通信を暗号化
- 登録情報のダークウェブ検出を通知
3台。初回年間購入は60日以内の返金制度・条件あり。更新価格表は年11,480円。
Norton 360 デラックスの公式製品ページ（新しいタブで開く）
詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策
- 漏えい通知
- 登録情報のダークウェブ検出
- VPN
- 通信の暗号化
商品条件の確認：2026-10-13。
ESET HOME Security Ultimate
端末保護に、個人情報の監視もプラス
5台の端末保護と、個人情報の流出監視をまとめて始めたい人に。
- ウイルス・フィッシングから端末を保護
- 登録した個人情報の流出を監視・通知
- 通信量無制限のVPNで通信を保護
5台を1年間保護。個人情報の監視とVPNを含むUltimateプラン。
ESET HOME Security Ultimateの公式製品ページ（新しいタブで開く）
詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス・フィッシング対策
- 漏えい通知
- 個人情報の流出監視
- VPN
- 通信量無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
Kaspersky Premium
ウイルス対策もVPNも、まずは30日間無料で
端末保護からパスワード管理まで、プレミアムの機能を試せます。
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- 通信量無制限のVPNを利用
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無料体験期間は30日間。期間終了の7日前に案内があり、期間内に解約しない場合は有料の年間サブスクリプションが開始され、自動更新されます。初回・更新料金と請求日は申込み画面で確認してください。
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- ウイルス対策
- 漏えい確認
- データ漏えい確認
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- 通信量無制限
- パスワード
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商品条件の確認：2026-10-13。
Surfshark One
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複数端末の通信保護に、情報流出の通知とウイルス対策をプラス。
- VPNの同時接続台数は無制限
- 登録情報の漏えいをAlertで通知
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表示される通貨・キャンペーン・初回請求額・更新料金は地域や選択条件で異なるため、購入画面でご確認ください。返金条件も公式案内をご確認ください。
Surfshark Oneを選ぶ（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策・最大5台
- 漏えい通知
- 登録情報の流出通知
- VPN
- 同時接続台数 無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
公式発表・参考資料
事案情報の確認日：2026年10月22日。
- 「足利市斎場予約システム」における不正アクセスに伴う個人情報の漏えいのおそれについて（新しいタブで開く）足利市／公表：2026年10月18日／資料確認：2026年10月19日／改訂情報：2026年10月18日
- 斎場予約システムへの不正アクセス及び個人情報漏洩のおそれに関するお詫びとお知らせ（新しいタブで開く）株式会社ビジネステック／公表：2026年10月18日／資料確認：2026年10月19日／改訂情報：2026年10月18日