不正アクセス確認・漏えい確認・調査中
バーガーキング公式アプリの会員情報への不正アクセス（約1,118万件の漏えい）
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バーガーキング公式アプリの会員情報を管理するシステムに10月2日から7日にかけて不正アクセスがあり、会員ID・氏名・メールアドレス・電話番号・生年月日・性別・都道府県などの会員情報約1,118万件が外部に漏えいしました。クレジットカード番号は保持しておらず漏えいはなく、ログインパスワードの漏えいは公表時点で確認されていません。
| 事業者 | 株式会社ビーケー・ジャパン |
|---|---|
| 関連サービス | バーガーキング公式アプリ |
| 初回公表 | 2026年10月15日 |
| 確認状況 | 不正アクセス確認 / 漏えい確認 / 調査中 |
| 対象件数 | 公式アプリ会員情報：約1,118万件 |
事案の概要と確認状況
- 公式アプリの会員情報を管理するシステムに、2026年10月2日から7日にかけて第三者による不正アクセスがあった。通信元からのアクセスは遮断済み
- 公式アプリ会員の会員情報が外部に漏えいしたことを確認したと公表（約1,118万件）
- 不正アクセスが可能になった経緯と詳しい原因は、外部の専門機関と連携して調査中
発覚から公表までの経緯
- 発生時期
- 2026年10月2日 〜 2026年10月7日
- 発覚・検知
- 2026年10月13日
公式アプリの会員情報を管理するシステムへの不正アクセス（10月2日〜7日）で、会員情報約1,118万件が外部に漏えいしたことが10月13日に判明したと公表。対象の会員へメールで順次案内
この公表資料を見る（新しいタブで開く）
規模と対象範囲
外部に漏えいした公式アプリ会員情報（公表の単位は「件」で、人数ではない）
情報の種類と対象外の範囲
公表された情報の種類
対象外・未確認と公表された範囲
- クレジットカード番号は同社で保持しておらず、漏えいしていないと公表
- ログインパスワードの漏えいは、公表時点で確認されていない
自分が対象か確認するには
利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。
会社からの案内
会社が対象者に案内している内容です。利用したサービスや対象条件によって案内が異なる場合があります。
- ビーケー・ジャパンやバーガーキングのサービスを装った不審なメール・SMS・電話に注意する
- 不審な連絡を受け取ったら、URLへのアクセス、添付ファイルの開封、会員情報やパスワードの入力をしない
- 対象の会員には、順次メールで案内する
- 問い合わせはカスタマーサービス（0120-945-630、平日10時〜17時、土日祝休業。メール customerservice@burgerking.co.jp）へ
利用者がいま確認したいこと
会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。
- 公式の案内から対象条件を確認する
利用時期・対象情報と追加発表を確認します。
- 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する
連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。
- 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う
パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。
今後の不審な連絡への備え
日常の端末保護や、対象情報が検出された際の通知機能を備える製品を紹介します。
Norton 360 デラックス
パソコンもスマホも、3台まとめて守る
端末保護・外出先の通信保護・漏えいへの気づきを、ひとつのプランに。
- ウイルスなどからパソコン・スマホを保護
- VPNで外出先の通信を暗号化
- 登録情報のダークウェブ検出を通知
3台。初回年間購入は60日以内の返金制度・条件あり。更新価格表は年11,480円。
Norton 360 デラックスの公式製品ページ（新しいタブで開く）
詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策
- 漏えい通知
- 登録情報のダークウェブ検出
- VPN
- 通信の暗号化
商品条件の確認：2026-10-13。
ESET HOME Security Ultimate
端末保護に、個人情報の監視もプラス
5台の端末保護と、個人情報の流出監視をまとめて始めたい人に。
- ウイルス・フィッシングから端末を保護
- 登録した個人情報の流出を監視・通知
- 通信量無制限のVPNで通信を保護
5台を1年間保護。個人情報の監視とVPNを含むUltimateプラン。
ESET HOME Security Ultimateの公式製品ページ（新しいタブで開く）
詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス・フィッシング対策
- 漏えい通知
- 個人情報の流出監視
- VPN
- 通信量無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
Kaspersky Premium
ウイルス対策もVPNも、まずは30日間無料で
端末保護からパスワード管理まで、プレミアムの機能を試せます。
- ウイルス対策とデータ漏えい確認
- 通信量無制限のVPNを利用
- パスワードをまとめて管理
無料体験期間は30日間。期間終了の7日前に案内があり、期間内に解約しない場合は有料の年間サブスクリプションが開始され、自動更新されます。初回・更新料金と請求日は申込み画面で確認してください。
30日間無料で試す（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策
- 漏えい確認
- データ漏えい確認
- VPN
- 通信量無制限
- パスワード
- 管理機能
商品条件の確認：2026-10-13。
Surfshark One
VPNも漏えい通知も、ひとつのプランで
複数端末の通信保護に、情報流出の通知とウイルス対策をプラス。
- VPNの同時接続台数は無制限
- 登録情報の漏えいをAlertで通知
- ウイルス対策は対応端末の最大5台
表示される通貨・キャンペーン・初回請求額・更新料金は地域や選択条件で異なるため、購入画面でご確認ください。返金条件も公式案内をご確認ください。
Surfshark Oneを選ぶ（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策・最大5台
- 漏えい通知
- 登録情報の流出通知
- VPN
- 同時接続台数 無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
公式発表・参考資料
事案情報の確認日：2026年10月22日。
- 不正アクセスによる公式アプリ会員情報漏えいに関するお詫びとお知らせ（新しいタブで開く）株式会社ビーケー・ジャパン／公表：2026年10月15日／資料確認：2026年10月15日／改訂情報：2026年10月15日