漏えい確認
アフラックの不正アクセスによる顧客情報漏えい
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アフラック生命で、約4,400,000人の契約者に関する氏名・住所・保険契約などの情報の漏えいを確認しました。うち約220,000人の契約者の情報には保険料振替口座も含まれます。
| 事業者 | アフラック生命保険株式会社 |
|---|---|
| 関連サービス | アフラック よりそうネット / アフラック オンライン相談 |
| 初回公表 | 2026年6月30日 |
| 確認状況 | 漏えい確認 |
| 対象件数 | 契約者：約4,400,000人／口座情報を含む契約者：約220,000人 |
事案の概要と確認状況
- 第三者アクセスにより漏えい
発覚から公表までの経緯
- 発生時期
- 2026年6月10日 〜 2026年6月25日
- 発覚・検知
- 2026年6月25日
漏えいが確認された保険料振替口座情報を、金融犯罪防止・お客様の財産保護のため該当金融機関へ提供開始した旨を公表。FAQも10月1日時点へ更新。新たな漏えい件数の追加ではない
この公表資料を見る（新しいタブで開く）FAQ時点日
この公表資料を見る（新しいタブで開く）よりそうネットを一部再開。初回登録方法を変更しパスキー登録を推奨
この公表資料を見る（新しいタブで開く）調査結果。約440万人、口座約22万人
この公表資料を見る（新しいタブで開く）調査状況と対象者への連絡開始を第二報で公表した旨を7月31日の調査結果が記録
この公表資料を見る（新しいタブで開く）初報を公表した旨を最終報告が記録
この公表資料を見る（新しいタブで開く）
規模と対象範囲
契約者の人数（被保険者・受取人などを含めた総人数ではない）
口座情報を含む契約者の内数
| 確認すること | 公表内容 |
|---|---|
| 対象の利用・登録期間 | 2026年6月25日時点の登録情報。よりそうネット未登録者や過去の契約者も対象となりうる。 |
| 退会済みの利用者 | 対象に含むと公表 |
| 対象者の補足 | 代理店約4万店の代表者氏名、代理店住所・電話番号等も漏えい。過去に代理店業務委託契約を締結し、現在は委託業務を行っていない代理店を含む。契約者約440万人とは別の対象。 |
情報の種類と対象外の範囲
公表された情報の種類
対象外・未確認と公表された範囲
- マイナンバー・カード情報・メールアドレスを含まない
- よりそうネットID・パスワード漏えいなし
自分が対象か確認するには
利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。
退会済みの利用者も対象に含まれると公表されています。
会社からの案内
会社が対象者に案内している内容です。利用したサービスや対象条件によって案内が異なる場合があります。
- 不審電話・SMSのリンクへアクセスしない
- 暗証番号・認証情報を他人へ伝えない
- ATM操作や送金・カード譲渡の指示に従わない
- 口座残高・入出金履歴を定期的に確認し、不審な連絡や身に覚えのない取引はアフラックの本件専用コールセンター0120-332-856へ相談する（平日9:00〜18:00、土曜9:00〜17:00、祝日・年末年始除く）
- よりそうネットでパスキーを設定する。新規登録は初回ID・仮パスワード等を用いる
利用者がいま確認したいこと
会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。
- 公式の案内から対象条件を確認する
利用時期・対象情報と追加発表を確認します。
- 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する
連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。
- 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う
パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。
今後の不審な連絡への備え
日常の端末保護や、対象情報が検出された際の通知機能を備える製品を紹介します。
Norton 360 デラックス
パソコンもスマホも、3台まとめて守る
端末保護・外出先の通信保護・漏えいへの気づきを、ひとつのプランに。
- ウイルスなどからパソコン・スマホを保護
- VPNで外出先の通信を暗号化
- 登録情報のダークウェブ検出を通知
3台。初回年間購入は60日以内の返金制度・条件あり。更新価格表は年11,480円。
Norton 360 デラックスの公式製品ページ（新しいタブで開く）
詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策
- 漏えい通知
- 登録情報のダークウェブ検出
- VPN
- 通信の暗号化
商品条件の確認：2026-10-13。
ESET HOME Security Ultimate
端末保護に、個人情報の監視もプラス
5台の端末保護と、個人情報の流出監視をまとめて始めたい人に。
- ウイルス・フィッシングから端末を保護
- 登録した個人情報の流出を監視・通知
- 通信量無制限のVPNで通信を保護
5台を1年間保護。個人情報の監視とVPNを含むUltimateプラン。
ESET HOME Security Ultimateの公式製品ページ（新しいタブで開く）
詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス・フィッシング対策
- 漏えい通知
- 個人情報の流出監視
- VPN
- 通信量無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
Kaspersky Premium
ウイルス対策もVPNも、まずは30日間無料で
端末保護からパスワード管理まで、プレミアムの機能を試せます。
- ウイルス対策とデータ漏えい確認
- 通信量無制限のVPNを利用
- パスワードをまとめて管理
無料体験期間は30日間。期間終了の7日前に案内があり、期間内に解約しない場合は有料の年間サブスクリプションが開始され、自動更新されます。初回・更新料金と請求日は申込み画面で確認してください。
30日間無料で試す（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策
- 漏えい確認
- データ漏えい確認
- VPN
- 通信量無制限
- パスワード
- 管理機能
商品条件の確認：2026-10-13。
Surfshark One
VPNも漏えい通知も、ひとつのプランで
複数端末の通信保護に、情報流出の通知とウイルス対策をプラス。
- VPNの同時接続台数は無制限
- 登録情報の漏えいをAlertで通知
- ウイルス対策は対応端末の最大5台
表示される通貨・キャンペーン・初回請求額・更新料金は地域や選択条件で異なるため、購入画面でご確認ください。返金条件も公式案内をご確認ください。
Surfshark Oneを選ぶ（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策・最大5台
- 漏えい通知
- 登録情報の流出通知
- VPN
- 同時接続台数 無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
公式発表・参考資料
事案情報の確認日：2026年10月13日。
- 不正アクセス・情報漏えいFAQ（新しいタブで開く）アフラック生命保険株式会社／資料確認：2026年10月3日／改訂情報：2026年10月1日
- 不正アクセスの調査結果と再発防止策（新しいタブで開く）アフラック生命保険株式会社／公表：2026年7月31日／資料確認：2026年10月3日／改訂情報：2026年7月31日
- 金融機関への口座情報の提供について（新しいタブで開く）アフラック生命保険株式会社／公表：2026年10月1日／資料確認：2026年10月3日／改訂情報：2026年10月1日
- アフラック よりそうネット サービス再開のご案内（新しいタブで開く）アフラック生命保険株式会社／資料確認：2026年10月3日／改訂情報：2026年9月28日