不正アクセス確認・漏えいの可能性・調査中
アバハウスの社内システムへの不正アクセスによる会員・注文情報の漏えいの可能性
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アバハウスインターナショナルの社内システムへの不正アクセスで、オンラインストア会員の会員ID・氏名・住所・電話番号・メールアドレス・生年月日や注文情報が漏えいした可能性があります。対象件数は公表されておらず、範囲を調査中です。
| 事業者 | 株式会社アバハウスインターナショナル |
|---|---|
| 関連サービス | ABAHOUSE ONLINE STORE / アバハウスメンバーズクラブ（AMC） |
| 初回公表 | 2026年10月3日 |
| 確認状況 | 不正アクセス確認 / 漏えいの可能性 / 調査中 |
| 対象件数 | 対象件数：未公表（調査中） |
事案の概要と確認状況
- 会員情報・受注情報の一部への不正アクセスの痕跡を確認
- 個人情報の一部が漏えいした可能性。取得された範囲は完全には特定できていない
- 取得された情報の範囲と原因の詳細を外部の専門機関と調査継続
発覚から公表までの経緯
- 発生時期
- 2026年9月27日 〜 2026年9月28日／9月27日深夜から28日にかけてと推定
- 発覚・検知
- 2026年9月28日
続報で経路遮断と追加対策、所轄警察への被害届提出を公表。取得された情報の範囲と原因は調査継続、金銭的被害の申し出は確認されていない
この公表資料を見る（新しいタブで開く）不正アクセスと個人情報の一部漏えいの可能性を公表。10月2日に対象と判断した顧客へ個別メールを送付
この公表資料を見る（新しいタブで開く）
規模と対象範囲
漏えいの可能性があると判断して個別連絡した顧客（退会者を含む）。人数は未公表
| 確認すること | 公表内容 |
|---|---|
| 対象の利用・登録期間 | 購入履歴などに基づき漏えいの可能性があると判断した顧客（退会者を含む）。対象期間は未公表 |
| 退会済みの利用者 | 対象に含むと公表 |
情報の種類と対象外の範囲
公表された情報の種類
対象外・未確認と公表された範囲
- クレジットカード番号・セキュリティコードは決済代行会社のシステムで管理し同社システムには保存していない。現時点で漏えいは確認されていないと公表
自分が対象か確認するには
利用したサービス・時期と、公表された対象条件を照らし合わせてください。個人ごとの該当状況は、会社からの通知や公式窓口の案内で確認します。
退会済みの利用者も対象に含まれると公表されています。
会社からの案内
会社が対象者に案内している内容です。利用したサービスや対象条件によって案内が異なる場合があります。
- 同社を装った「返金」「欠品」名目の不審なメールに注意する。注文内容と一致していても本物とは限らない（フリーメールから届く、公式LINEへの連絡を促す、受付期限で急がせる等）
- 返金・欠品を理由とするメールのリンクや連絡先は使わず、マイページの注文履歴で確認するか、カスタマーサポートセンター（0120-597-537、平日10:00〜17:00）へ問い合わせる
- メール内のリンク先にパスワード・クレジットカード番号・セキュリティコードを入力しない
- 予防措置としてアバハウスメンバーズクラブ（AMC）のログインパスワードを変更する（推奨）
- カードの利用明細に身に覚えのない請求がないか確認する
- 不審なメールのリンクを開いた・被害に遭った場合はカード会社・金融機関へ連絡し、警察相談専用電話（#9110）や消費者ホットライン（188）にも相談できる
利用者がいま確認したいこと
会社からの案内とあわせて、次の点を確認してください。
- 公式の案内から対象条件を確認する
利用時期・対象情報と追加発表を確認します。
- 不審なメール・SMS・電話の要求を確認する
連絡に記載されたリンクから個人情報・パスワードを入力せず、普段使っている公式ページや窓口から確認してください。
- 必要な手続きは今回の対象条件に沿って行う
パスワード変更やカード会社への相談などは、公式の依頼と現在の利用状況を確認して進めます。
今後の不審な連絡への備え
日常の端末保護や、対象情報が検出された際の通知機能を備える製品を紹介します。
Norton 360 デラックス
パソコンもスマホも、3台まとめて守る
端末保護・外出先の通信保護・漏えいへの気づきを、ひとつのプランに。
- ウイルスなどからパソコン・スマホを保護
- VPNで外出先の通信を暗号化
- 登録情報のダークウェブ検出を通知
3台。初回年間購入は60日以内の返金制度・条件あり。更新価格表は年11,480円。
Norton 360 デラックスの公式製品ページ（新しいタブで開く）
詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策
- 漏えい通知
- 登録情報のダークウェブ検出
- VPN
- 通信の暗号化
商品条件の確認：2026-10-13。
ESET HOME Security Ultimate
端末保護に、個人情報の監視もプラス
5台の端末保護と、個人情報の流出監視をまとめて始めたい人に。
- ウイルス・フィッシングから端末を保護
- 登録した個人情報の流出を監視・通知
- 通信量無制限のVPNで通信を保護
5台を1年間保護。個人情報の監視とVPNを含むUltimateプラン。
ESET HOME Security Ultimateの公式製品ページ（新しいタブで開く）
詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス・フィッシング対策
- 漏えい通知
- 個人情報の流出監視
- VPN
- 通信量無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
Kaspersky Premium
ウイルス対策もVPNも、まずは30日間無料で
端末保護からパスワード管理まで、プレミアムの機能を試せます。
- ウイルス対策とデータ漏えい確認
- 通信量無制限のVPNを利用
- パスワードをまとめて管理
無料体験期間は30日間。期間終了の7日前に案内があり、期間内に解約しない場合は有料の年間サブスクリプションが開始され、自動更新されます。初回・更新料金と請求日は申込み画面で確認してください。
30日間無料で試す（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策
- 漏えい確認
- データ漏えい確認
- VPN
- 通信量無制限
- パスワード
- 管理機能
商品条件の確認：2026-10-13。
Surfshark One
VPNも漏えい通知も、ひとつのプランで
複数端末の通信保護に、情報流出の通知とウイルス対策をプラス。
- VPNの同時接続台数は無制限
- 登録情報の漏えいをAlertで通知
- ウイルス対策は対応端末の最大5台
表示される通貨・キャンペーン・初回請求額・更新料金は地域や選択条件で異なるため、購入画面でご確認ください。返金条件も公式案内をご確認ください。
Surfshark Oneを選ぶ（新しいタブで開く）詳しい機能・公式の条件を見る
- 端末保護
- ウイルス対策・最大5台
- 漏えい通知
- 登録情報の流出通知
- VPN
- 同時接続台数 無制限
商品条件の確認：2026-10-13。
公式発表・参考資料
事案情報の確認日：2026年10月13日。
- 不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとご報告（新しいタブで開く）株式会社アバハウスインターナショナル／公表：2026年10月3日／資料確認：2026年10月9日／改訂情報：2026年10月3日
- 【続報】不正アクセスによる個人情報漏えいに関するご報告（2026年10月9日）（新しいタブで開く）株式会社アバハウスインターナショナル／公表：2026年10月9日／資料確認：2026年10月9日／改訂情報：2026年10月9日
- 【重要】不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとご報告（オンラインストア掲載）（新しいタブで開く）株式会社アバハウスインターナショナル／資料確認：2026年10月9日